**网贷协商还款该找谁提出投诉
**直接回答** 你在进行网贷协商还款时遇到问题,需要投诉的话,应该直接找**贷款平台的客服****相关监管部门**进行投诉。
咱们普通人借了网贷,有时候因为各种原因还不上,这会儿就需要和贷款平台协商还款的事情,协商的过程中,遇到一些不公平不合理的对待,这时候心里肯定不舒服,想要投诉,这时候该找谁呢?听我慢慢给你说道说道。
最直接的办法就是找贷款平台的客服,一般大点的网贷平台都有客服电话在线客服,你直接跟他们反映情况,说明你的困难和遇到的问题,客服人员一般都会认真记录你的问题,然后帮你处理,客服解决不了,他们会把问题上报给上级,这是解决问题的第一步。
找客服投诉不管用,你觉得平台就是故意拖着不解决问题,那就可以找**监管部门**了,网贷业务归**银保监会**管,你也可以向当地的**金融监管部门**投诉,他们接到投诉后,会对平台进行调查,平台确实有违规,监管部门会要求平台改正,并且对你进行赔偿。
我想说的是,投诉是维护自己权益的一种手段,但是也要合理合法,在投诉之前,最好把所有相关的证据准备好,比如借款合同、还款记录、和平台的协商记录等等,这样在投诉的时候,你才能更有力地证明自己的立场。
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