光大银行的挂账停息协商流程主要包括以下几个步骤
第一步收集材料
需要准备的材料包括身份证、银行卡、还款计划表等，这些材料需要真实有效。
第二步拨打客服电话
拨打光大银行的客服电话，向客服人员提出挂账停息的请求，并说明自己的困难和需求。
第三步协商协商
客服人员会根据你的情况，和你进行协商，看是否能够达成挂账停息的协议。
第四步等待回复
你提供的材料齐全，且理由充分，光大银行会在一段时间后给你回复。
第五步确认协议
光大银行同意挂账停息，你会收到一份协议，需要确认并签字。
需要注意的是，挂账停息并不是所有情况下都能成功，需要根据个人的情况进行判断，协商过程中需要保持耐心和礼貌，以便于和银行达成一致。
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