当网贷出现问题，比如说平台跑路还款出现问题，作为借款人，你可以直接给银监局打电话，电话号码是12378。
当你打通这个电话之后，你要清晰明确地告诉他们你的情况，比如说你借了多少钱，借给了哪个平台，平台现在不还款了等等。
银监局接到你的电话后，他们会开始调查这个平台的情况，看看这个平台是不是有问题。
银监局调查后发现这个平台确实有问题，他们会介入协商，让平台还款。
平台还是不还款，银监局会采取进一步的措施，比如说罚款让平台停业等等。
你遇到了网贷问题，不要慌张，直接给银监局打电话，他们会帮你处理的。
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