12304电话是中国银联的一个官方催收电话，你欠银行或网贷平台的钱，他们会用这个电话号码给你打电话。不是所有的催收电话都是12304，有时候催收人员也会用其他号码打给你。
那么，接到12304电话，你应该如何处理呢？
- 确认身份问清楚对方是哪个银行或网贷平台的，确认他们是来进行催收的。
- 了解情况问清楚你欠了多少钱，欠款的情况，以及有什么解决办法。
- 协商还款和对方协商你的还款计划，看看是否可以延长还款时间分期还款。
- 保留证据记下通话时间和内容，不要轻易答应对方的要求，也不要轻易泄露个人信息。
最后，你真的欠了钱，最好的办法是尽快还清，你还不清，可以咨询专业人士，看看有什么合法的解决办法。
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